Garantier och villkor

Garantier och villkor – din trygghet från dag ett

När du väljer Stey ska du känna dig säker på att både produkter och installation håller högsta kvalitet. Våra garantier täcker både material och arbete och ger dig trygghet i många år framöver.

Garantivillkor hos Stey inkluderar bland annat:

• Produktgaranti från tillverkare, normalt mellan 10–25 år beroende på produkt
• Effektgaranti för solceller (ofta 80–90 % av ursprungseffekt efter 25 år)
• Installations- och montagegaranti enligt gällande branschstandard
• Support- och serviceåtagande om problem skulle uppstå

Detaljerad information om respektive produkts garantier och villkor finns i de produktblad och datablad du kan ladda ner på vår supportsida.

Så här utnyttjar du din garanti

Om du upptäcker ett fel eller har frågor kring din anläggning finns vi här för att hjälpa dig.

För att få hjälp under garantin gör du så här:

1. Skicka in en felanmälan via vårt enkla formulär på supportsidan.
2. Bifoga eventuella bilder och dokument som visar felet.
3. Vårt supportteam analyserar ärendet och återkopplar med nästa steg.

Vi tar alla ärenden på största allvar och återkommer så snabbt som möjligt för att åtgärda problemet eller hjälpa dig vidare.